• 0

ALFİSTAN TEKSTİL MÜHENDİSLİK İNŞAAT ENERJİ ISITMA VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ

GİZLİLİK POLİTİKASI


1. Amaç

ALFİSTAN Tekstil Mühendislik İnşaat Enerji Isıtma ve Ticaret Limited Şirketi ("Alfistan" veya "Şirket") olarak, müşterilerimizin, üyelerimizin ve internet sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Politikası; https://www.alfistan.com internet sitesini kullanan ziyaretçilerin ve üyelerin kişisel verilerinin hangi esaslar doğrultusunda toplandığını, kullanıldığını, korunduğunu ve paylaşıldığını açıklamak amacıyla hazırlanmıştır. Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler, KVKK Aydınlatma Metni'nde yer almaktadır.


2. Kapsam

Bu Politika;

  • İnternet sitesi ziyaretçilerini,

  • Üyeleri,

  • Alışveriş yapan müşterileri,

  • İletişim formunu kullanan kişileri,

  • Canlı destek hizmetlerinden yararlanan kullanıcıları,

  • Kampanya ve bülten abonelerini kapsamaktadır.


3. Toplanan Bilgiler

İnternet sitemizi kullanmanız veya alışveriş yapmanız halinde aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

  • Kimlik bilgileri,

  • İletişim bilgileri,

  • Teslimat ve fatura bilgileri,

  • Sipariş ve ödeme bilgileri,

  • Üyelik bilgileri,

  • Favori ürün ve istek listesi kayıtları,

  • IP adresi,

  • Tarayıcı ve cihaz bilgileri,

  • Çerez (Cookie) bilgileri,

  • İşlem güvenliği kayıtları,

  • Talep ve şikâyet kayıtları.


4. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

  • Üyelik işlemlerinin yürütülmesi,

  • Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi,

  • Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi,

  • İade ve değişim süreçlerinin yürütülmesi,

  • Müşteri hizmetlerinin sunulması,

  • Talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi,

  • Bilgi güvenliğinin sağlanması,

  • Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi,

  • Mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi,

  • Açık rızanız bulunması hâlinde kampanya ve ticari elektronik ileti gönderilmesi.


5. Kişisel Verilerin Korunması

Şirketimiz, kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla güncel teknik ve idari tedbirleri uygular. Bu kapsamda;

  • Yetkisiz erişim engellenir,

  • Güvenlik duvarları ve erişim kontrolleri kullanılır,

  • Şifreler güvenli biçimde şifrelenerek saklanır,

  • Sistem kayıtları düzenli olarak izlenir,

  • Personel gizlilik yükümlülüğü altında çalışır.

Bununla birlikte, internet üzerinden gerçekleştirilen veri iletimlerinde mutlak güvenlik garanti edilememektedir. Kullanıcılar da hesap bilgilerinin güvenliğini sağlamakla yükümlüdür.


6. Kişisel Verilerin Paylaşılması

Kişisel verileriniz;

  • Ödeme kuruluşları,

  • Bankalar,

  • Kargo ve lojistik firmaları,

  • Bilgi teknolojileri ve yazılım hizmeti sağlayıcıları,

  • Muhasebe ve mali müşavirler,

  • Hukuk danışmanları,

  • Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları,

  • Yetkili idari ve adli merciler ile yalnızca hizmetin yerine getirilmesi veya mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla paylaşılabilir. Yurt dışına veri aktarımı yapılması gerektiğinde, 6698 sayılı Kanun'un ilgili hükümlerine uygun hareket edilir.


7. Çerezler (Cookies)

İnternet sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, güvenliği sağlamak, site performansını analiz etmek ve hizmetlerimizi geliştirmek amacıyla çerezlerden yararlanılmaktadır. Çerezlerin kullanımına ilişkin ayrıntılı bilgiler Çerez Politikası'nda yer almaktadır.


8. Üçüncü Taraf Hizmetler

İnternet sitemizde ödeme altyapıları, kargo entegrasyonları, analiz araçları ve benzeri üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarından yararlanılabilir. Bu hizmet sağlayıcıları yalnızca kendi hizmetlerini sunabilmeleri için gerekli olan kişisel verilere erişebilir ve verileri ilgili mevzuata uygun şekilde işlemekle yükümlüdür.


9. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacı için gerekli olan süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Süre sonunda kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.


10. Haklarınız

Kişisel verileriniz üzerindeki haklarınızı 6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kullanabilirsiniz. Başvuru usulü ve haklarınıza ilişkin ayrıntılı bilgiler KVKK Aydınlatma Metni'nde yer almaktadır.


11. Politika Değişiklikleri

Şirketimiz, yürürlükteki mevzuat veya faaliyetlerindeki değişiklikler doğrultusunda işbu Gizlilik Politikası'nda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel politika metni her zaman https://www.alfistan.com adresinde yayımlanır ve yayımlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer.


12. İletişim

  ALFİSTAN Tekstil Mühendislik İnşaat Enerji Isıtma ve Ticaret Limited Şirketi